अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हमारी कंपनी का उद्देश्य ईमानदारी, गुणवत्ता को प्राथमिकता, पारस्परिक लाभ और सभी पक्षों के लिए लाभकारी सहयोग पर आधारित है। यही सिद्धांत हमारे निरंतर विकास और दुनिया भर के ग्राहकों के भरोसे का आधार हैं।
प्रश्न 1: आप किन उत्पादों का निर्माण करते हैं?
उत्तर: हम घरेलू ऊर्जा भंडारण सिस्टम के अनुसंधान एवं विकास, निर्माण और बिक्री में विशेषज्ञ हैं। मुख्य उत्पादों में दीवार पर लगने वाले सिस्टम (5-20 kWh), स्टैकेबल सिस्टम (10-20 kWh, समानांतर विस्तार के साथ), MPPT, BMS, इन्वर्टर और EMS को जोड़ने वाले एकीकृत सिस्टम, बालकनी सौर ऊर्जा भंडारण सिस्टम और ऑफ-ग्रिड घरेलू सिस्टम शामिल हैं। मुख्य घटकों में बिजली बनाने के लिए फोटोवोल्टाइक मॉड्यूल और ऊर्जा संचित करने के लिए बैटरियाँ शामिल हैं।
प्रश्न 2: आपके उत्पाद किन कामों में उपयोग होते हैं?
उत्तर: हमारे उत्पाद घर की रोज़मर्रा की बिजली आपूर्ति, दिन की अतिरिक्त सौर बिजली को रात में उपयोग करने के लिए भंडारण, ग्रिड खराब होने पर स्वचालित बदलाव वाली आपातकालीन बैकअप आपूर्ति, कम दर पर चार्ज और अधिक दर पर डिस्चार्ज करके लागत बचाने वाले पीक/ऑफ-पीक टैरिफ प्रबंधन, तथा ग्रिड से बाहर घरों की स्वतंत्र बिजली आपूर्ति के लिए उपयुक्त हैं। इन्हें दुकानों, खेतों और होटलों जैसे छोटे व्यावसायिक परिसरों में बैकअप बिजली के लिए भी उपयोग किया जा सकता है।
प्रश्न 3: क्या आप कस्टमाइज़ेशन या OEM/ODM सेवाएँ देते हैं?
उत्तर: हाँ। हम आपके ड्रॉइंग, तकनीकी विनिर्देशों या नमूनों के आधार पर कस्टम निर्माण करते हैं। बैटरी क्षमता, बाहरी डिज़ाइन, BMS पैरामीटर और सिस्टम के कार्यों को आपकी आवश्यकताओं के अनुसार बदला जा सकता है। हम OEM मॉडल, जिसमें ग्राहक ब्रांड और डिज़ाइन देता है, और ODM मॉडल, जिसमें हम उत्पाद डिज़ाइन से उत्पादन तक पूरी सेवा देते हैं, दोनों उपलब्ध कराते हैं।
प्रश्न 4: क्या मैं पैकेजिंग कस्टमाइज़ कर सकता हूँ?
उत्तर: हाँ, अनुरोध पर बिना ब्रांड की या कस्टम लोगो वाली पैकेजिंग उपलब्ध है।
प्रश्न 5: क्या आपके उत्पाद प्रमाणित हैं?
उत्तर: हमारे उत्पादों ने कई अंतरराष्ट्रीय प्रमाणन प्राप्त किए हैं या उनके लिए आवेदन प्रक्रिया में हैं: उत्तरी अमेरिकी बाज़ार के लिए भंडारण सिस्टम सुरक्षा का UL 9540 और भंडारण लिथियम बैटरी सुरक्षा का UL 1973, जिसमें दहन परीक्षण, ओवरचार्ज एवं अत्यधिक डिस्चार्ज सुरक्षा, थर्मल शॉक परीक्षण आदि शामिल हैं; यूरोपीय बाज़ार के लिए CE, बैटरी सुरक्षा हेतु IEC/EN 62619 और विद्युत सुरक्षा हेतु EN 62477-1; परिवहन सुरक्षा हेतु UN38.3 और ऑस्ट्रेलियाई बाज़ार के लिए CEC।
प्रश्न 6: क्या आप ब्रोशर दे सकते हैं?
उत्तर: हम निःशुल्क इलेक्ट्रॉनिक ब्रोशर उपलब्ध कराते हैं।
प्रश्न 7: मुझे कोटेशन कैसे मिलेगा?
उत्तर: अपनी आवश्यकताएँ, जैसे आवश्यक क्षमता, उत्पाद का प्रकार, मात्रा, लक्षित बाज़ार और विशेष ज़रूरतें, ईमेल या WhatsApp पर भेजें और संपर्क विवरण दें। हम 24 घंटे के भीतर विस्तृत कोटेशन देंगे।
प्रश्न 8: क्या आप EXW/FOB/CIF/DDP शर्तों पर काम करते हैं?
उत्तर: हाँ, हम विभिन्न Incoterms का समर्थन करते हैं। मुख्य शिपिंग बंदरगाह शंघाई, निंगबो और शेन्ज़ेन हैं।
प्रश्न 9: आप किन बाज़ारों में सेवा देते हैं?
उत्तर: हम अमेरिका, ब्रिटेन, जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया, जापान, मध्य पूर्व, अफ्रीका और दक्षिण-पूर्व एशिया के ग्राहकों को सेवा देते हैं।
प्रश्न 10: क्या मुझे पहले नमूना मिल सकता है? कितना समय लगता है?
उत्तर: हाँ, नमूने उपलब्ध हैं। जटिलता के अनुसार आमतौर पर 3-7 दिन लगते हैं।